よくある質問

【ご入居～１年】

• 24時間換気の本体カバー・吸気清浄フィルター・熱交換素子・防虫フィルター・室内排気口のお掃除
  • 外部フード（主に１階部分）周りのお掃除も併せて定期的にお願いいたします。
  • お手入れ方法は、別冊「ハウスケア読本」をご参考ください。
  • 室内排気口は主にトイレやWICの天井にございます。
  • お手入れを怠りますとフィルター部分目詰まりし換気不足となり、室内の汚れた空気がカビやダニ、結露などを発生させやすくなり、人やお住まいに悪影響を与えてしまう可能性があります。
• 室内のお掃除用にスチームクリーナーを使用する場合はお取り扱いにご注意ください。また、フローリングなどの木材は表面仕上げが劣化したり、キッチンや洗面所周りはコーキング材が剥がれたりする原因になる場合にもなりますので、適切なご使用をお願いいたします。
• ご家族構成や暮らしの変化により、室内の温湿度環境は様々ですので、温度設定、湿度コントロールはオーナー様の体感での温度設定をお願いいたします。
• 高圧洗浄機等で外壁材表面の洗浄はおやめください。外壁材の表面仕上げ、コーキング材の劣化の原因になります。
• トイレは節水仕様のため、トイレットペーパー以外の物、ペーパーの使用量、厚手の紙質、異物、排泄物の量によって詰まる場合があります。また２階のトイレも、使用頻度が少ないと配管の途中で紙詰まりする場合もありますので、月に１度は多めの水で排水してください。

【１年～４年】

• 玄関ドアの塗装は1年毎、窓やデッキ等の外部木部塗装（新築時キュロールＳＡ使用）は4年までに
  • 玄関ドア・外部木部をまとめて、弊社でも塗装のご依頼を承ります。（有償）
  • キュロール等、塗料のご注文は弊社「お客様センター」までお問い合わせ下さい。
  • （注）短期保証の部位（保証約款 ご参照）は、お引渡し日より２年目で保証が満了します。
• 24時間換気フィルターの交換の目安は２年毎です。
  • 交換手順、商品のご注文は弊社「お客様センター」までお問い合わせください。

【５年～７年】

• 立地条件によっては、二度目外部木部の塗装をお勧めします。
• 24時間換気素子の交換時期です（５年毎）

【１０年】

• 外部木部の塗装（木部の状況による）・外部シーリングの再充填・外部全般塗装ならびに玄関ドアや窓等の外部建具周りゴムパッキンの交換等、１０年目以降の外部改修工事のご案内を行います。
• 床下防蟻処理再更新工事（１０年保証）１０年点検時にお見積もりを提出いたします。
  • 上記内容については、点検時に担当者より詳しいご説明をいたします。
  • （注）長期保証の部位（保証約款 ご参照）は、お引渡し日より１０年目で保証が満了します。

【１０年以降】

• 基本的に上記の繰り返しで結構ですが、１０年以後の再保証をご希望の場合は、弊社もしくは点検担当者にお問合せ下さい。詳しいご説明をさせていただきます。

【その他】

• 各メンテナンスの方法や手順については、お引渡し時にお渡ししました「住まいの手引き」をご参考に願います。または、その都度、弊社もしくは点検担当者にお問い合わせいただければ、詳しいご説明をさせていただきます。各点検時には必要なアドバイスも併せて行ってまいりますので、宜しくお願いいたします。